Intégration CRM
Mise en place d’un CRM que votre équipe utilise vraiment
Partenaire Zoho, nous implantons et intégrons votre CRM, nous y connectons ChatGPT ou Claude et nous formons votre équipe, pour que vos vendeurs passent leur temps avec des clients plutôt qu’à remplir des fiches.
Pourquoi tant d’implantations CRM échouent
Un CRM ne rapporte que si l’équipe l’ouvre vraiment.
- La plupart des projets n’échouent pas à cause du logiciel, mais à cause d’une implantation bâclée : les étapes de vente ne correspondent pas à la réalité, la saisie retombe sur les vendeurs et, quelques mois plus tard, la moitié du pipeline vit dans la tête de quelqu’un.
- Une implantation CRM réussie fait l’inverse.
- Le CRM consigne lui-même les appels et les courriels, rappelle qui relancer aujourd’hui et donne au gestionnaire une vue juste des ventes sans demander de mise à jour à personne.
Pour quelles équipes de vente
Un consultant indépendant, une startup de deux personnes qui déborde de son tableur et une équipe de vente de 50 personnes noyée dans la saisie manuelle obtiennent tous la même chose de nous : un CRM à la mesure de leur façon de vendre, implanté en français ou en anglais et soutenu après le lancement.
Ce qu’un CRM bien implanté change pour vos ventes
Des relances qui ne se perdent plus
Chaque prospect a sa prochaine étape et son rappel. L’IA rédige le courriel de suivi ou le résumé d’appel, votre vendeur le relit et l’envoie.
Des prospects classés par priorité
Les nouveaux prospects sont évalués selon leur probabilité de conclure, pour que l’équipe commence par ceux qui en valent la peine.
Un pipeline visible en tout temps
Les chiffres sont dans le CRM parce qu’il les capte automatiquement. Plus besoin de faire le tour des vendeurs pour savoir où en sont les ventes.
Une adoption qui tient
Configuré selon votre vraie façon de vendre et enseigné avec vos vrais dossiers, le CRM devient l’outil qu’on ouvre, pas celui qu’on contourne.
Notre méthode d’implantation CRM
L’implantation commence par votre processus de vente actuel, pas par un modèle générique.
- 01
Nous transposons vos étapes dans le CRM, migrons vos contacts et vos données depuis vos tableurs ou votre ancien système, puis connectons le CRM à votre courriel et à votre calendrier pour que les activités s’enregistrent seules.
- 02
Viennent ensuite les automatisations qui comptent : l’alerte de nouveau prospect, le rappel de relance, l’avis de changement d’étape au bon gestionnaire.
- 03
Une fois la structure en place, nous ajoutons l’IA là où elle fait gagner du temps, et nous formons l’équipe avec votre vrai pipeline, pour que la première semaine dans le nouveau CRM soit aussi une semaine productive.
Les CRM que nous implantons
Techma est partenaire de Zoho, HubSpot, Salesforce, Pipedrive, monday.com, Close et Airtable.
- ZohoHubSpot
Zoho convient aux entreprises qui veulent réunir ventes, service client et finances dans une même suite ; HubSpot à celles qui cherchent un outil facile à apprendre avec un volet marketing solide ; Salesforce aux opérations de vente plus complexes.
- monday.comPipedriveAirtable
Pipedrive et monday.com plaisent aux équipes qui pensent en pipeline ou en tableaux, et Airtable à celles qui veulent la souplesse d’un tableur.
- Sur mesure
Quand aucun ne convient, nous bâtissons un CRM sur mesure.
Bâti par nous
L’IA dans le CRM, sur notre propre plateforme.
L’extension ElevenLabs AI for Zoho CRM sur techma.app ajoute appels IA, SMS et transcriptions à vos contacts, prospects et occasions.
Votre implantation CRM, étape par étape
01
Consultation
Nous analysons votre processus de vente et ce qui le ralentit.
02
Configuration
Nous choisissons et configurons le CRM, et migrons vos données.
03
Intégration
Nous le connectons à vos outils et y ajoutons l’IA là où elle aide.
04
Formation et soutien
Nous formons votre équipe et restons pour ajuster.
Pourquoi Techma
Pourquoi confier votre CRM à Techma
Partenaire Zoho et de huit autres plateformes.
Nous connaissons ces outils de l’intérieur, et nous recommandons celui qui vous convient, pas celui qui nous arrange.
La formation fait partie de chaque implantation.
Un CRM payé mais pas utilisé ne règle rien : nous formons votre équipe jusqu’à ce qu’il devienne un réflexe.
FAQ
Questions fréquentes sur l’implantation d’un CRM
Une autre question? Écrivez-nous directement.
Parler à un expert CRMPouvez-vous connecter notre CRM à ChatGPT ou à Claude?
Oui, et c’est ce que nos clients demandent le plus. Une fois connectée, l’IA lit une fiche, rédige le prochain e-mail, résume un compte avant un appel et met les champs à jour, dans le CRM que votre équipe utilise déjà.
Que comprend l’implantation d’un CRM?
La configuration des étapes de vente, la migration des données, l’intégration avec vos outils, les automatisations de suivi et la formation de votre équipe, selon ce dont vous avez besoin.
Quel CRM choisir pour son activité?
Cela dépend de votre façon de vendre et des outils que vous utilisez déjà. Zoho et HubSpot sont les points de départ les plus courants. Nous faisons une recommandation après une première conversation, sans favoriser un éditeur.
Combien de temps prend une implantation CRM?
Cela dépend de la taille de l’équipe et du volume de données à migrer. Nous livrons par étapes, pour que votre équipe commence à s’en servir avant que tout soit terminé.
Nous avons déjà un CRM. Pouvez-vous l’améliorer plutôt que de le remplacer?
Habituellement, oui. Le plus souvent, le problème vient de la configuration et de l’automatisation, pas du logiciel lui-même.
Pouvez-vous migrer nos données depuis Excel ou un autre CRM?
Oui. Nous récupérons vos contacts, comptes, occasions et historiques depuis vos tableurs ou votre ancien système, et nous les nettoyons au passage.
Arrêtez de perdre des ventes à cause de relances oubliées
Voyez où votre CRM actuel vous coûte du temps et des prospects, sans frais ni engagement.
La suite
- 01Dites-nous ce qui ralentit votre équipe.
- 02Une conversation franche sur vos objectifs. Aucun argumentaire de vente.
- 03Un plan clair, avec un échéancier et des résultats attendus.