Formation IA en entreprise
Formation en intelligence artificielle pour les équipes
Une formation ChatGPT et Claude pratique, donnée en personne et bâtie à partir des tâches que vos employés font déjà chaque semaine.
Pourquoi former vos employés à l’IA
La plupart des équipes essaient l’IA quelques fois, obtiennent des réponses vagues et reviennent au travail manuel.
De meilleures questions et une meilleure configuration règlent le problème, et les deux s’enseignent. La formation fonctionne quand elle part de vos propres tâches : la première chose que fait votre équipe est une tâche qu’elle aurait faite ce jour-là de toute façon.
Ce qui arrive habituellement
- Essayer l’IA sur quelque chose
- Obtenir une réponse vague
- Revenir au travail manuel
Avec une formation
- Partir de votre propre tâche
- Poser une meilleure question
- Obtenir une réponse utilisable
Le contenu de la formation
Le déroulement d’une formation IA en entreprise.
Il n’y a pas de programme fixe, parce que la bonne formation dépend entièrement de l’équipe qui la suit. Voici le déroulement d’une séance.
Avant
- 01
Nous vous demandons ce que votre équipe fait chaque semaine
La séance est bâtie à partir de cette réponse. Nous vérifions si votre équipe découvre l’IA ou l’utilise déjà et veut aller plus loin, et nous convenons des outils à couvrir avant que quiconque réserve une salle.
En salle
- 02
Écrire des instructions qui donnent des résultats utiles
Pas d’exemples jouets. Votre équipe écrit des requêtes pour les tâches qu’elle aurait faites ce jour-là de toute façon, et voit la différence entre une demande vague et une demande qui fonctionne.
- 03
Vérifier ce qui revient
Comment relire ce que l’IA produit avant que ça se rende à un client. C’est l’étape que la plupart des équipes sautent, et c’est pour cette raison que beaucoup de travail fait avec l’IA finit à la poubelle.
- 04
La relier aux outils pour lesquels vous payez déjà
Votre CRM, vos rapports, vos données. Une IA qui reste dans un onglet à part est oubliée dès la deuxième semaine.
- 05
Savoir quelles décisions restent humaines
Chaque séance comporte une part de jugement. Les personnes décident, l’IA accélère le travail, et votre équipe repart en sachant faire la différence.
Après
- 06
Vous gardez ce que vous avez bâti
Les requêtes et les configurations créées pendant la séance appartiennent à votre équipe. Elle retourne au travail avec quelque chose qui fonctionne déjà, pas avec un dossier de notes.
Ce qui change
Apprendre à bien rédiger ses requêtes.
L’essentiel de l’écart entre une réponse vague et une réponse utile tient à la façon de demander. Voici le genre de paires sur lesquelles votre équipe travaille, à partir de ses propres tâches.
Répondre à un client
Avant
Écris un courriel à un client à propos du retard.
Après
Écris un court courriel à un client dont l’installation est reportée de vendredi à mardi parce qu’une pièce est arrivée endommagée. Nous avons déjà commandé le remplacement. Reconnais le retard directement, donne la nouvelle date et ne t’excuse qu’une seule fois.
Résultat
La première vous donne un gabarit plein de trous. La deuxième vous donne un courriel prêt à envoyer.
Le côté pratique
Format, outils et public de la formation.
Ce qu’il vaut la peine de savoir avant d’inscrire une séance à l’agenda.
Se renseigner sur une séance- Format
- En personne, pour l’instantUn groupe se réunit dans un même lieu et suit la séance ensemble, avec nous dans la salle. Des formules à distance ou préenregistrées pourraient suivre.
- Pour qui
- Toute équipe qui écrit des courrielsD’un bureau de cinq personnes à un service au sein d’une grande organisation ou d’une association. Aucune formation technique requise.
- Outils couverts
- ChatGPT, Claude et ce que vous utilisez déjàLa liste est convenue avec vous avant la séance, pour que personne ne passe un après-midi sur un logiciel qu’il n’ouvrira plus jamais.
- Programme
- Conçu pour chaque équipe, pas tiré d’une tabletteIl n’y a pas de programme fixe. La bonne formation dépend entièrement de l’équipe qui la suit.
Faut-il des compétences techniques?
Non. Les séances partent de la façon dont votre équipe travaille déjà et progressent à partir de là.
Quels outils enseignez-vous?
ChatGPT et Claude, ainsi que d’autres outils d’IA selon ce que votre équipe utilise. Nous convenons de la liste avant la séance.
La formation est-elle en ligne ou en personne?
En personne, pour l’instant. Un groupe se réunit dans un même lieu et suit la séance ensemble. Des formules à distance ou préenregistrées pourraient suivre.
Combien ça coûte?
Cela dépend de la taille de l’équipe et du nombre de séances souhaitées. Vous recevez un prix clair après la première conversation.
Vos projets incluent-ils de la formation?
Oui. Chaque projet comprend de la formation, pour que votre équipe continue de tirer parti de l’IA une fois notre travail terminé.
Formez votre équipe à l’IA à partir de ses vraies tâches
Dites-nous quelles sont ces tâches et nous bâtirons la séance autour d’elles.
La suite
- 01Dites-nous ce qui ralentit votre équipe.
- 02Une conversation franche sur vos objectifs. Aucun argumentaire de vente.
- 03Un plan clair, avec un échéancier et des résultats attendus.