Politique de confidentialité

Ce site est exploité par Techma inc., 3295, rue Dubé, Québec (Québec) G1M 3T3, Canada. Vous pouvez nous joindre à info@techma.ca ou au +1 418 931-7712.

La personne responsable de la protection des renseignements personnels chez Techma est Masdouk Adelakoun, président-directeur général. Écrivez-lui à info@techma.ca, avec « Confidentialité » en objet, ou à l’adresse postale ci-dessus.

Vous pouvez consulter ce site sans nous dire qui vous êtes. Il n’a ni compte, ni inscription à une infolettre, ni page de paiement, et il ne conserve aucune base de données de visiteurs.

Nous recevons des renseignements personnels seulement quand vous choisissez de nous les envoyer :

• Le calendrier de réservation de la page de contact : les renseignements qu’il demande pour réserver l’appel, comme votre nom, votre courriel et l’heure choisie.
• Le courriel et le téléphone : ce que vous écrivez à info@techma.ca ou nous dites lors d’un appel.

Comme pour tout site Web, les serveurs qui affichent ces pages enregistrent des renseignements techniques de base à chaque requête, comme une adresse IP, le navigateur utilisé et la page demandée. Notre hébergeur conserve ces journaux peu de temps, pour faire fonctionner le site et le protéger contre les abus. Nous ne nous en servons pas pour identifier les visiteurs.

Nous utilisons ce que vous nous envoyez uniquement pour :

• répondre à votre message ou à votre question ;
• tenir l’appel que vous avez réservé ;
• faire le suivi du travail dont vous nous avez parlé.

Nous ne vendons pas de renseignements personnels, nous n’envoyons pas de courriels de marketing et nous n’utilisons pas vos renseignements à une autre fin sans vous le demander d’abord.

Vous consentez en choisissant de nous envoyer vos renseignements. Vous pouvez retirer ce consentement en tout temps en écrivant à info@techma.ca. Nous cessons alors d’utiliser vos renseignements et nous les supprimons, sauf ce que la loi nous oblige à conserver. Le retrait du consentement n’annule pas ce qui a été fait pendant qu’il était en vigueur.

Si vous acceptez dans l’avis sur les témoins, nous comptons les visites avec Plausible Analytics. Plausible ne dépose aucun témoin, ne conserve aucune donnée personnelle et ne vous suit pas d’un site à l’autre. Ses données de fréquentation sont conservées sur des serveurs situés dans l’Union européenne. Si vous refusez, l’outil ne se charge pas. Aucun script publicitaire ou de pistage ne fonctionne sur le site, quel que soit votre choix.

Le site enregistre un seul élément dans votre navigateur : votre réponse à l’avis sur les témoins, conservée dans le stockage local pour que nous ne vous la redemandions pas à chaque page. Elle reste sur votre appareil, ne nous est pas transmise et peut être effacée dans les paramètres de données de votre navigateur.

Nous ne communiquons vos renseignements à personne pour son propre usage. Trois fournisseurs les traitent pour notre compte, chacun seulement pour nous rendre son service :

• Vercel héberge ce site. Ses serveurs et ses journaux sont situés aux États-Unis.
• Zoho gère notre courriel et notre calendrier de réservation. Les messages et les réservations que vous nous envoyez sont conservés sur ses serveurs aux États-Unis.
• Plausible Analytics compte les visites, seulement si vous acceptez, sans données personnelles. Ses serveurs sont situés dans l’Union européenne.

Vos renseignements peuvent donc être conservés à l’extérieur du Québec. Chacun de ces fournisseurs est tenu de les protéger et de ne les utiliser que pour nous rendre son service.

Nous conservons vos renseignements seulement le temps nécessaire pour vous répondre et faire le suivi. Une fois l’échange terminé, si aucun travail n’en découle, nous supprimons votre message et votre réservation. Si nous travaillons ensuite ensemble, nous conservons ce que le travail et la loi exigent, et rien de plus.

Supprimer veut dire retirer le message de notre boîte courriel et la réservation de notre calendrier, corbeilles comprises. La personne responsable de la protection des renseignements personnels s’assure que c’est fait.

En vertu de la loi québécoise et de la LPRPDE, vous pouvez nous demander une copie des renseignements personnels que nous détenons à votre sujet, nous demander de les corriger s’ils sont inexacts ou incomplets, de les supprimer ou de cesser de les utiliser, et de cesser de les diffuser. Vous pouvez aussi demander à recevoir les renseignements que vous nous avez fournis dans un format structuré et couramment utilisé.

Pour faire l’une de ces demandes, écrivez à info@techma.ca ou à Techma inc., 3295, rue Dubé, Québec (Québec) G1M 3T3, Canada. Nous répondons dans un délai de 30 jours. Pour protéger vos renseignements, nous pouvons vous demander de confirmer votre demande depuis l’adresse courriel utilisée avec nous.

Si vous n’êtes pas satisfait de la façon dont nous avons traité vos renseignements ou votre demande, vous pouvez porter plainte à la Commission d’accès à l’information du Québec, qui veille à l’application de cette loi. Vous pouvez aussi porter plainte au Commissariat à la protection de la vie privée du Canada lorsque la LPRPDE s’applique. Aucun de ces organismes n’est lié à Techma, et vous n’avez pas besoin de notre permission pour les joindre.

Si un incident touche des renseignements personnels que nous détenons, nous l’inscrivons à notre registre des incidents de confidentialité. Lorsqu’il présente un risque de préjudice sérieux, nous avisons la Commission d’accès à l’information et les personnes concernées, comme la loi l’exige.

Quand ce que le site recueille ou les fournisseurs que nous utilisons changent, nous mettons à jour cette page et sa date d’entrée en vigueur.